法律相談をもっと身近で安心・便利に!
飲食店オーナーの皆様
アークレスト法律事務所では、
個人オーナー様をはじめ、
多くの飲食店様にご契約いただけるよう、
リーズナブルな月額利用料金を実現いたしました。
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どんな些細なことも、
すぐに、気軽に相談できる存在。
それが「顧問弁護士」です。
このサービスで、飲食店様が
日々安心して営業していくための
一助となれば幸いです。
Case1
来店するお客様の数が最近減ったように感じる・・・どうやらGoogleMAPレビューにネガティブな口コミがあることが原因のよう。内容に根拠はなく、悪質な投稿です。
今後起こりうるリスク
飲食店を利用する際、「GoogleMAP」でお店の場所や電話番号を調べる方は非常に多いです。「GoogleMAP」には、お店の情報に加えて、口コミも同時に表示されるため、そこにネガティブな投稿があるのは致命的です。このままネガティブな口コミを放置することで、多くの機会損失が懸念されます。
アークレスト法律事務所ならこう解決!
飲食店様の代理として弁護士がGoogleに対してネガティブなロコミの削除請求をします。
Case2
当店は二次会に人気ということもあり、ドタキャンが非常に多い…他のお客様を断って席を確保しているので、食材・人件費のロスも多く経営にも影響が…
今後起こりうるリスク
経済産業省のレポートによると、飲食店における無断キャンセルの被害額は年間約2000億にも上ると言われています。コースの場合、事前に料理を準備しているため当日廃棄するしかなく、また席のみの予約であっても、その時間に他のお客様をご案内できないため、補填できたはずの収益も得ることができません。たった一回のドタキャンが、お店の存続にかかわる問題へと発展する可能性があります。
アークレスト法律事務所ならこう解決!
飲食店様の代わりに、弁護士がキャンセル料金の請求&回収を行います。
Case3
メニューに載っていない商品を注文されたため、お断りすると、お客様が激高。しまいには、コース料金の全額返金を要求されている・・・店として、事前にコース料理のメニューはお伝えしており、理不尽なクレームです。
今後起こりうるリスク
お客様からのクレームには、サービスの改善を求める正当なものがある一方、過剰な要求や、不当な言いがかりをつける悪質なもの(カスタマーハラスメント)もあります。そのような不当なクレームへの対応は、従業員への精神的負担が大きく、深刻な場合は休職や退職に繋がるケースもあります。
アークレスト法律事務所ならこう解決!
顧問弁護士の立場から、クレームへの初動対応や、
店側がとるべきカスタマーハラスメントへの対応策についてのアドバイスを行います。
Case4
お店の拡張移転のため、現在借りているテナントの退去手続きを進めているが、原状回復工事の見積金額が予想以上に高額だった・・・
新店舗の内装費用に充てる資金を崩さないといけない・・・
見積内容を精査したいが、自分では難しい。
今後起こりうるリスク
テナントを退去する際に行う原状回復工事は、貸主(オーナー)側が業者を指定することから、競争原理が働かず、見積金額が高額になりやすいです。入居時よりグレードアップする内容の工事が見積に含まれているなど、本来負担する必要のない費用まで支払ってしまうケースもあります。
アークレスト法律事務所ならこう解決!
飲食店様の代わりに見積金額の査定を行い、その結果、金額が適正でない場合は、
オーナーに対して、弁護士による減額交渉を行います。
※、ご相談後、案件受任に至った場合は弁護士費用が発生いたします。詳細については、お問い合わせください。
1店舗のみ経営の
1,980円/月(税込)
1年分の顧問料(23,760円)を、一括でお支払いただく場合、総額から10%OFFいたします!
2店舗以上経営の
11,000円/月(税込)
※1 ご相談後、案件受任に至った場合は相談料が無料となります。
※2 ご相談内容によっては、16,500円/30min(税込)となる場合がございます。
※3 案件内容によっては、着手金が発生する可能性がございます。
クレジットカード対応なので、
毎月のお支払いもらくらく継続!
指定の銀行口座にお振込みをお願いします。
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代表弁護士
野口 明男 Akio Noguchi
東京都出身
開成高等学校卒
京都大学工学部卒
旧司法試験に合格し、平成17年に弁護士登録後、日本最大規模の法律事務所において企業が抱える法律問題全般について総合的な法的アドバイスに携わる。
平成25年に独立し法律事務所を設立、平成28年12月にアークレスト法律事務所に名称を変更し、誹謗中傷対策を中心にネットトラブル全般に幅広く関わる。
弁護士と企業とのコミュニケーションに最も重点を置き、中小企業の経営者のニーズ・要望に沿った法的アドバイス及び解決手段の提供を妥協することなく追求することにより、高い評価を得ている。
単に法務的観点だけからではなく、税務的観点、財務的観点も含めた多角的なアドバイスにより、事案に応じた柔軟で実務的な解決方法を提供する。
弁護士法人アークレスト法律事務所では、代表弁護士の野口明男を含め合計6名の弁護士が所属しております。
記事削除・投稿者特定・訴訟など、それぞれが得意とする分野を活かして、お悩みの解決に取り組ませて頂いております。